「賽馬會智家樂計劃」 運用資訊科技提升家庭服務質素

11/11/2018

为推动家庭和谐，香港赛马会慈善信托基金与香港大学及社福机构合作，主导推行为期四年的「赛马会智家乐计划」，协助全港26所由非政府机构营运的综合家庭服务中心及综合服务中心，运用资讯科技及数据分析，提升家庭服务的质素和效率，以及早识别和介入高危家庭个案。计划亦会增强前线员工的专业能力，从而达至促进家庭和谐的目标。

计划今天(11月11日)举行启动礼暨社区活动，由马会董事梁高美懿，联同劳工及福利局局长罗致光博士和香港大学署理校长谭广亨教授，担任主礼嘉宾。

梁女士在启动礼上表示，「赛马会智家乐计划」鼓励善用资讯科技，推动创新家庭服务，促进家庭和谐。她说：「马会一向致力透过多方协作，改善香港人的生活。这项计划结合学术界和社福机构的跨界别力量，协助全港26间由非政府机构营运的综合家庭服务中心和综合服务中心，利用先进资讯科技与大数据分析，减省行政工作，提高效率及服务质素。」

「赛马会智家乐计划」由香港赛马会慈善信托基金拨捐逾1亿5,700万港元推行，并与香港大学公共卫生学院及「科创习新」部门，以及超过十间社福机构携手作跨界别合作。

计划将为26所非政府机构营运的综合家庭服务中心及综合服务中心建立服务管理系统 (i-Connect)，透过配备的资料管理、评估及行政工作功能，减省中心的行政工作，帮助机构识别高危家庭个案，及早提供预防性和早期补救性的支援。此外，计划亦会开发资讯科技工具，让家庭更易接触家庭服务，以及开发共享平台，让前线员工可在网上学习及分享经验，提升专业能力。

计划亦将透过公众教育活动，提升大众对家庭幸福和健康家庭功能的认识，并鼓励社福机构在推行家庭服务时多采用资讯科技。港大公共卫生学院日后亦会分析在服务管理系统收集所得的大数据，希望协助政策制定者、综合家庭服务中心营运者和个别社工，策划及主动调整他们所提供的家庭服务。

「赛马会智家乐计划」预计可让75,000名服务使用者及1,000名社会服务工作者受惠，并透过公众教育活动、网上平台及社交媒体等，提升170,000名公众人士对家庭幸福的认识，协助促进家庭和谐。

香港赛马会

香港赛马会（「马会」）成立于1884年，是致力建设更美好社会的世界级赛马机构。马会透过其结合赛马及马场娱乐、会员会所、有节制体育博彩及奖券，以及慈善及社区贡献的独特综合营运模式，创造经济及社会价值，并协助政府打击非法赌博。2017/18年度，马会透过各项博彩税及利得税，为政府库房带来破纪录的226亿港元收入，并向奖券基金拨款12亿港元。另外，已审批慈善捐款达42亿港元。马会是全港最大的单一纳税机构，也是香港主要雇主之一，其慈善信托基金位列全球十大慈善捐助机构。马会将继续与香港市民「同心同步同进　共创更好未来」。