馬會今年再度贏取「優質顧客服務大奬」，奪得2008年傑出個人獎櫃員服務組的銀獎，是連續第三年馬會的顧客服務獲香港優質顧客服務協會嘉許。

「優質顧客服務大奬」由香港優質顧客服務協會舉辦，目的是表揚表現傑出的機構和從業員，以及推動香港服務業力臻優質顧客服務的文化。評判團根據參賽者的服務態度、服務技巧、服務一致性、專業形象及產品知識作出評分，並進行神秘顧客探訪及小組面試，以選出最後得獎者。

獲頒「優質顧客服務大奬2008」傑出個人獎櫃員服務組銀獎是來自將軍澳尚德投注處的分行經理鄧月珍。馬會去年在同一組別贏得優秀團隊銅獎，今年成績更上一層樓，除了證明馬會的卓越顧客服務繼續獲得認同外，亦肯定馬會致力提升服務的努力取得成果。