马会委任市场事务执行总监

2010年7月20日

香港马会今日（7月20日）宣布，委任张之杰先生出任新设之市场事务执行总监一职。张先生将于8月7日履新。

马会为进一步巩固“以客为尊”的优质服务，新设市场事务执行总监一职，同时亦整合现时负责顾客服务、顾客体验及市务管理等各个不同部门，成立市场事务处。该事务处将深入分析顾客需要和客群体验，制定马会的顾客服务项目。

张先生现职欧洲著名投资和并购公司私慕基金Cinven Limited的董事经理一职，该公司为客户管理超过一百亿欧元的投资。在此之前，张先生在麦肯锡公司（McKinsey and Co.）任职合伙人，为超过二十间机构进行各类优化顾客服务的工作，包括设计新的销售和服务策略、新的采购和企业流程模式；透过深入分析顾客需要，重塑企业的顾客服务理念价值；以及推动新的市场研究、营运技巧和客群策略。

张先生对赛事业及足球运动拥有浓厚兴趣以及深厚的认识，并且一直紧贴香港赛事业的发展。张先生现时正撰写书籍，内容阐述如何将赛事经验应用于商业世界。

张先生以Baker Scholar身份毕业于美国哈佛大学工商学院。

香港马会

创于一八八四年，马会已发展为本港知名和备受推崇的机构。除了全力提供世界级赛事娱乐，马会亦是本地重要的非政府慈善公益资助机构，每年捐款超过十亿港元，以助推行慈善和社会项目。马会作为社会的一份子，多年来与港人忧戚与共，并肩成长，致力为港人提升未来的生活质素。