马会凭出色的顾客服务表现，荣获香港零售管理协会举办的“2008杰出服务奖：零售（服务）组别主管级别”奖项。

香港零售管理协会杰出服务奖是零售业内一年一度的盛事，广受同业支持及认同。今年共有六百三十六名来自本港九十九家零售机构参与比赛，参赛者须经过一连串的评审，包括神秘顾客探访及评审团面试。

马会是首次参与该项比赛，对于第一次便能赢取奖项，马会投注事务执行总监陈承楷欣喜地说：“马会卓越的顾客服务能获得专业评审团的认同，我实在感到十分荣幸。要知道现时顾客视优质为必然的服务质素，而马会能够从众多同业中脱颖而出夺得殊荣，有赖员工不断努力，持续提升服务水平，超越顾客期望。”